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(1)若您未於貨到後,超取指定期限內取貨,貨品將退回原寄件門市,並通知我們領回,領回後我們會使用站內訂單留言或去電給您,需請您補匯運費$65後,並再次配送。

(2)累積滿2次未取貨紀錄,帳號將會被加入黑名單,並無法使用超商取貨付款之服務。

全家超商取貨 : 系統將於第1日、第3日、第5日發送取貨簡訊,您需於6日內需完成取貨動作,第6日將辦理退貨

7-11超商取貨 : 系統將於第1日、第4日、第5日發送取貨簡訊,您需於7日內需完成取貨動作,第7日將辦理退貨

(3)本賣場配合之超取物流,貨轉換皆以該超商更新時間為準,若3日以上(不包含週六、日及國定假日)尚未收到到貨通知,請至訂單客服小幫手詢問,我們將盡速協助查詢。(服務時段請參閱→聯絡我們)

 

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訂單修改

(1) 如有取消需求,客人可於訂單成立後,最下方做取消動作。

(2) 但若訂單顯示為"準備寄送"則客戶端將無法取消訂單。如有問題,可使用訂單小幫手或客服專線。

訪客訂單查詢

若您為訪客,可依據信箱中的訂購通知信做訂單查詢。

會員訂單/現金積點查詢

(1)若您為會員,可在登入後,於會員專區由"購買清單"查詢過去訂單,為了讓您購物方便,我們還設有再次購買鍵,省去您找尋產品時間!

 

(2)現金積點可查詢目前擁有與使用/尚未使用之積點項目,歡迎多利用此功能查詢,隨時掌握您的現金積點使用權益唷!

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會員權益說明


一般會員:

凡於官網完成註冊程序(使用Google或是Facebook或是LINE),即成為一般會員,會員效期終身有效。

成為會員後,請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料,以免影響日後會員權益。



會員升級/續會辦法:

▸單次購物滿額:單次購買超過指定金額商品,且該筆訂單已轉為歸檔者

▸指定期間內購物滿額:指定期間內購買超過指定金額商品,且所有訂單皆已轉為歸檔者

  • 會員名單每日依照系統排程更新,符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新,符合條件即可續會,到期日將自動順延。
  • 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
  • 會員到期日前十天將以E-mail通知。
  • 若會員未符合原等級續會條件,將視不同會員等級入會條件,自動調整為符合的等級。
  • 如升級條件為「指定期間內購物滿額」,購物金額累計計算期間為原等級生效日起,至該等級到期日止。



各等級會員優惠:

一般會員[預設名稱]
優惠內容 一般消費不定期活動
升級條件 使用Google、Facebook、LINE,登入即成為一般會員
會員效期 終身
續會資格 -



水鑽會員[商家自訂名稱]
優惠內容 範例:
滿$2,000元,打95折
滿$3,000元,打9折
升級條件 範例:
單次購物滿$1,500元
指定期間內消費滿$1,500元
會員效期 6個月
續會資格 範例:
6個月內消費滿$2,000元



傳奇尊爵會員[商家自訂名稱]
優惠內容 範例:
滿$500元,現金積點回饋666點
滿$800元免運費
滿$2,000元,打85折
滿$2,500元,送XXX商品一件
升級條件 範例:
單次購物滿$3,000元
指定期間內消費滿$3,000元
會員效期 6個月
續會資格 範例:
6個月內消費滿$5,000元

現金積點規則


單筆訂單最高可折抵30%

現金積點種類:

全館/任選活動/優惠券:訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點

現金積點生效時間:

全館活動/任選活動/優惠券:由行銷活動中獲得的點數,將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數,會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間,各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準

現金積點狀態說明:

點 數:目前累積可使用的點數
可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日
已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項

活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
訂單退款:辦理退款時,依店家設定之退貨方式,將退貨金額轉為同金額之現金積點,於下次消費時折抵
訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

隱私權條款


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